Si vous n'êtes pas parvenu à résoudre un litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée ,rappelant les circonstances qui ont donné lieu au differend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci-dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l'envoi de votre réclamation.
Conformément aux articles L.6161-1 et R616-1. du code de la consommation, j'ai mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
En cas de litige , vous pouvez déposer votre réclamation sur son site: https://www.medconsodev.eu.
ou par voie postale en écrivant à : MEDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT/MED CONSO DEV Centre d'affaires Stéphanois SAS Immeuble L'HORIZON -ESPLANADE DE FRANCE 3 rue CONSTANT MILLERET 42000 SAINT ETIENNE